Laatst bijgewerkt: juni 2025
AskHannah vs Zendesk
Zendesk is een enterprise helpdesk. AskHannah is een AI-receptionist voor KMO's. Vergelijk functies, prijzen en complexiteit.
| Functie | Zendesk | AskHannah ✨ |
|---|---|---|
| Doelgroep | Enterprise & mid-market | KMO's & zelfstandigen |
| Startprijs | €55/agent/maand | €0/maand (gratis plan) |
| AI-telefoongesprekken | Via Zendesk Talk (extra) | Ja, 24/7 spraak-AI |
| Via Suite (vanaf €89/agent) | Standaard inbegrepen | |
| AI-chatbot | Answer Bot (extra kosten) | Onbeperkt inbegrepen |
| Ticketsysteem | Ja, core feature | Gesprekkenlog + notificaties |
| Afspraken inplannen | Via marketplace apps | Native agenda-integratie |
| Setup-complexiteit | Hoog (admin training nodig) | < 10 minuten |
| Meertalig | 40+ talen (handmatig) | NL, FR, EN automatisch |
| Help center | Uitgebreid (Guide) | FAQ-gebaseerd |
| Rapportage | Enterprise analytics (Explore) | Realtime AI-analytics |
| Contractverplichting | Jaarcontract standaard | Maandelijks opzegbaar |
| Kosten bij 3 agents | €165 – €267/maand | Vanaf €0/maand |
💰 Kostenvoorbeeld: 1 jaar gebruik
Zendesk Suite (3 agents)
€3.204/jaar
€89 × 3 agents × 12 maanden
AskHannah Pro
€0 – €588/jaar
Gratis plan of €49/maand
Bespaar tot €2.616/jaar met AskHannah
Wanneer kies je voor AskHannah?
✅ AskHannah als je…
- Geen complex ticketsysteem nodig hebt
- AI-telefoon + WhatsApp + chat wilt
- Snel wilt starten zonder training
- Kosten wilt drukken
🔄 Zendesk als je…
- Een groot support-team (10+) aanstuurt
- SLA-tracking en escalaties nodig hebt
- Een uitgebreide kennisbank wilt
- Enterprise compliance vereisten hebt