AskHannah platform
Une boîte partagée pour tous les canaux
Consultez les conversations téléphone, WhatsApp, chat et réseaux sociaux au même endroit et reprenez la main si nécessaire.
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Ce que le module fait
Prendre en charge le travail pratique
Une vue unique
Retrouvez les conversations actives et terminées sans changer d’outil.
Reprise humaine
Un membre de l’équipe reprend la conversation lorsqu’une aide personnelle est nécessaire.
Travail en équipe
Alignez réception, vente et support depuis le même environnement.
Comment ça marche
Du processus à l’employé IA opérationnel
- 01
Définissez la tâche
L’équipe AskHannah traduit le processus existant en tâches, réponses et limites claires.
- 02
Connectez canaux et systèmes
Les canaux, agendas et logiciels d’entreprise pertinents sont connectés de manière sécurisée.
- 03
Passez en ligne et optimisez
Après validation, le module est mis en ligne et l’équipe suit les résultats et améliorations.
Exemples
Comment les équipes utilisent ce module
Un réceptionniste reprend une conversation sensible de l’agent IA.
Un commercial voit immédiatement quel prospect a demandé un contact.
Un helpdesk consulte le résumé avant qu’un collaborateur réponde.
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