Leisure Pools bespaart €3.000+/maand met AI-receptionist Hannah
Hoe AskHannah de inbound telefonie van Leisure Pools Benelux volledig automatiseerde — 24/7 bereikbaar, 70% cases zelf opgelost en geen verloren offertes meer naar de concurrent.
Dinsdag 14u12. Of zaterdag 21u03.
Twee mensen bellen Leisure Pools. Niemand neemt op. In de zwembadwereld betekent dat directe omzetverlies én ontevreden klanten.
"Ik wil een offerte voor een zwembad."
Iemand vergelijkt aanbieders. Niemand neemt op → een paar minuten later belt diezelfde lead bij de concurrent. Marge op één project: tot €40.000.
"De pomp is stuk, ons zwembad wordt groen."
Morgen een feestje. Niemand neemt op. Een gefrustreerde klant maakt geen reclame meer voor je merk — terwijl after-sales nét de motor is van retentie.
Sector-cijfer: 27% van alle oproepen in de zwembadsector wordt gemist in de piekperiode. Elke gemiste oproep is een potentieel verloren klant.
Hannah neemt op. Altijd. In elke taal.
AskHannah bouwde voor Leisure Pools een AI-receptionist met een menselijke stem die de intentie van elke beller herkent en de juiste vervolgactie neemt. Twee actieve agent-types: receptie én planner.
Sales-flow
- Kwalificatievragen (budget, timing, locatie)
- Samenvatting rechtstreeks naar sales
- Markering of er met concurrenten gepraat wordt
Service-flow
- Klantherkenning via Odoo CRM
- Escalatie bij dringende lekken naar permanentie
- Antwoorden op chemie- en gebruiksvragen
- Auto-inplanning zomer-klaarmaken
Van inkomende call tot actie in CRM
1. Klant belt
Prospect of bestaande klant belt het centrale nummer van Leisure Pools — overdag, 's avonds of in het weekend.
2. Hannah triëert
De AI-receptionist herkent de intentie: offerte, technische storing, onderhoud, of algemene vraag. Klantnummer wordt opgezocht in Odoo.
3. Directe actie
Dringend lek? Escalatie naar permanentie-technieker. Onderhoud? Direct ingepland in de agenda. Offerte? Kwalificatievragen worden afgenomen.
4. Samenvatting in CRM
Volledig transcript, samenvatting en to-do's belanden automatisch bij de juiste afdeling — sales of service.
Wat Hannah opleverde in één maand
€3.000+ besparing/maand
Lagere personeelskost op inbound telefonie.
70% volledig afgehandeld
Zonder tussenkomst van een medewerker — dit cijfer blijft stijgen.
24/7 bereikbaar
Geen gemiste oproepen meer 's avonds, in het weekend of op piekmomenten.
Klanttevredenheid omhoog
Snellere reactietijd, gefrustreerde bellers worden gekalmeerd en geholpen.
Auto-planning onderhoud
Zomer-klaarmaken wordt rechtstreeks ingepland in de agenda van de technieker.
Geen verloren leads
Offerteaanvragen tot €40.000 marge worden niet meer gemist naar concurrenten.
"After-sales is alles in de zwembadwereld. Tevreden klanten kopen meer, blijven langer en worden ambassadeurs van je merk."
— Inzicht uit de case Leisure Pools
Veelgestelde vragen
Wil je ook nooit meer een klant missen?
AskHannah is live in 1 dag. Geen setup-fees. Werkt voor zwembaden, wellness, installatiebedrijven en elke KMO met inbound telefonie.